2007年4月30日月曜日

【よくあるお問い合せ】 その他

門限はありますか?
ありません。

英語は通じますか?
私は、おおよそのヒヤリングはできますが、肝心な話のやりとりには自信がありません。そのような時は、英語力のあるスタッフの協力を仰ぎます。

記念日向けのサービスはありますか?
はい。お申し出に応じて、ケーキやドリンクサービス、ポラロイド記念写真など趣向を替えて答えるようにしています。

携帯電話は通じますか?
はい。建物のなかは、幾分電波が弱いようですが・・・

食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
はい。

どんな貸し出し品がありますか?
ズボンプレッサー、再生専用DVDデッキ、加湿器、花札、トランプ(無料)、麻雀セット・囲碁セット・将棋セット(有料)

お勧めのお土産はありますか?
かがり屋の小さな売店「えぞ屋」では、毛ガニせんべい(客室のお茶受け)、さんご草まんじゅう(またたび酒饅頭)、常呂しんやの海産珍味、さんご草絵葉書、さんご草コーヒーカップ、その他雑貨を販売しています。毛がにやタラバガ二、網走の海の名産品は、客室備え付けのお申込み用紙に書き込むだけで、日本全国どこへでも送る事が出来ます。かがり屋が自信を持ってお勧めしていますので、ぜひどうぞ!!

車椅子でも利用できる設備はありますか?
1階の客室2室、かわや、食事処、ラウンジ等は段差面のバリヤを解消していると思います。また、介助の方が付けば、貸切風呂や大浴場まで行くことは出来ます。

バリアフリー対応はしていますか?
かがり屋の1階部分は、てすりの設置で安全確保、スロープによる段差解消等に努めています。
「潮騒」「さざなみ」の2室は、露天風呂付のツインの洋室で、トイレも車椅子で出入りすることが出来ます。食事処「味咲」には段差が無く、車椅子ごとテーブルに付くことができます。

ホテルから宅配便を出せますか?
はい、普通便、着払い便、クール便、メール便。ゆうパック、切手等の取扱いも出来ます。

先にホテルへ荷物を送れますか?
はい、よろしいですよ。

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
はい、ご到着何日か前でも構いません。また、チェックアウト後でも、一時的にお預かりいたします。

お金をおろせるところはありますか?
ゆうちょATM、JAのATM 2ヶ所あります。徒歩10〜15分のところです。

クレジットカードは使えますか?
はい、クレジットカード全般、お使いいただけます。

【よくあるお問い合せ】 周辺情報

地域の名物はありますか?
網走7珍として、『釣きんき・しじみ・ます(オホーツクサーモン)・白魚・すけとうたら・くじら・わかさぎ』があります。さらに、能取湖産ほたて貝や北海シマエビ、網走ウニ、アブラタラバなどの海産物。また、良質な農産品や加工品が多数あります。

周辺の観光スポットについて教えてください
網走市には見て、学んで、楽しく体験も出来る施設等があります。網走監獄博物館、流氷館、北方民族博物館(各割引券あり)などの拝観施設。景勝地としては、能取岬、天都山、トーフツ湖、原生花園、サロマ湖が車で30分圏内。周辺の農村風景やオホーツクの森も魅力的です。

近くにコンビニはありますか?
セイコーマートまで、約800メートル。車で2分。

能取湖のさんご草の見頃はいつ頃ですか?
年ごとに違いはありますが、9月中旬から下旬にかけて、色付きのピークとなります。

さんご草群落地までは何分かかりますか?
かがり屋の目の前が、さんご草の群落地なのです。客室の窓や食事処「味咲」から、あるいは大浴場や廊下から眺めることが出来ます。また、朝な夕なに散策しながら、存分に鑑賞することが出来ます。

【よくあるお問い合せ】 ペット

ペット同伴の際に持参した方がいいものを教えて下さい
ケージ、紐、ペットのえさ、専用食器、足拭き、毛取りテープ、その他必要なもの。

ペットと一緒に泊まれますか?
はい。ふだん、室内でご一緒に生活されていることが条件となります。1匹に付き¥2000申し受けています。大小の区別はありません。

【よくあるお問い合せ】 お子様連れでのご利用

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
はい。事前にお申し出いただければ、別のものにお取替えいたします。

妊娠中の人や赤ちゃんでも入れる温泉ですか?
はい。全く問題がありません。

子ども用の食事はありますか?
1.大人料理少な目
2.お子様ランチ
3.一品料理 等のご対応がございます。

子ども用の浴衣はありますか?
M(2〜5才)L(5才〜10才)LL(10才〜13才)と、3サイズ用意しています。

ベビーベッドは借りられますか?
ベビーベッドはありません。

予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか?
ありません。

子供と一緒に添い寝はできますか?
はい。畳に布団の場合はもちろん、通常のベッドでも幅1050ミリメートルありますので、可能かと思います。さらに、ゆったりサイズの「そうや」のキングサイズベッドでは、ご夫婦とお子様ご一緒に川の字で安心してお休みになれます。

【よくあるお問い合せ】 アクセス・駐車場

路線バスの時刻表を教えてください
湧網線(網走⇔佐呂間経由⇔中湧別)にお乗り下さい。

網走駅前発(→卯原内コミセン前で下車)6:00 6:43 7:25 8:40 11:55 13:45 15:15 15:50 16:25 17:30  19:05 卯原内サンゴ草入口発(→網走駅前)7:35 7:55 8:45 9:06 11:10 13:25 14:15 17:05 17:40  18:50 19:55

卯原内コミセン前では約15分程度です。下車後、進行方向徒歩2分で、かがり屋に着きます。

※バスの運行時刻は変更される場合があります。網走バスのサイトで最新情報をご確認下さい。

【よくあるお問い合せ】 入浴・風呂について

温泉は天然温泉ですか?
いいえ、天然鉱石・光明石を使用した人工温泉です。

サウナはありますか?
サウナはありません。

客室にお風呂はありますか?
「潮騒」「さざ波」の2室は露天風呂付客室です。201,202,301,302、美岬、北斗はユニットバス付きの客室です。「篝火」はシャワールーム付きの和洋室です。

日帰り入浴はできますか?
大浴場:大人500円小人250円 貸切露天風呂:50分間1室2100円

貸切風呂の利用方法を教えてください
1.宿泊のご予約の際お申込いただく
2.貸切風呂セットのプランで予約する
3.チェックインの際に時間指定していただく
4.ご宿泊中、フロントに申し出ていただく
※1.3.4の場合50分間1050円
※日帰りでご利用いただく場合50分間2100円

大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?
男湯(青さぎ):ドライヤー、洗濯機、体重計、飲料水、タオル、整髪セット、シェービングローション、爪きり、ティシュ、綿棒。女湯(さんご):ドライヤー、体重計、飲料水、タオル、乳液、化粧水、爪きり、ティシュ、綿棒。

大浴場の利用時間を教えてください
ご宿泊滞在中は、クリーニングタイム以外、24時間いつでもご利用可能です。

【よくあるお問い合せ】 館内施設・設備について

カラオケはできますか?
大広間で宴会をする際には、常設のカラオケセットをご使用いただけます。100インチのスクリーンに映像と字幕歌詞が写ります。分割した広間の一部や中広間では、移動カラオケロボットをご利用いただけます。利用料等については、要ご相談。

新館と旧館の違いはなんですか?
2006年2月にリニューアルした、11の客室・ラウンジ「網元」・食事処「味咲」・売店「えぞち」・1階「かわや」・貸切露天風呂「渚」「みおつくし」等を新館、それ以外を旧館と呼んでいます。

売店の営業時間は何時ですか?
7時〜22時です。

レストランや食堂ではタバコは吸えますか?
原則、禁煙とさせていただきます。

飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
あります。

【よくあるお問い合せ】 宴会場・会議室について

会議室はありますか?
大広間に椅子・テーブルで、会議室としてご利用戴いています。50名様まではお席をご用意できます。また、マイク、プロジェクター、スクリーン等の備品があります。

宴会場には何人まで入れますか?
大広間は80畳あります。そこを、2分割もしくは3分割できます。
5〜6名の小グループから100名位まで、いろいろ対応できます。
ゆったりした座卓の宴会、畳に椅子・テーブルの楽な会食スタイルなどご利用シーンに合わせたお支度をいたします。

【よくあるお問い合せ】 食事・レストラン・バーについて

夕食・朝食の時間を教えてください
お格様がチェックインする際に、お食事時間を伺います。
夕食は6時スタートから始めますが、チェックイン時刻やお客様のご希望によりまして前後する場合があります。ご到着が遅くなる場合、あらかじめご連絡頂きますと、お時間・お食事場所の調整をさせていただきます。遅いお着きのビジネスマンのために、お部屋出しのサービスもあります。朝食は、早い場合で7時スタート。それ以後7時半、8時、8時半のスタートとなります。

食事のメニューを教えて下さい
新館夕食(スタンダード):付きだし、お造り、酢の物、天ぷら、焼き物、かに、小鍋。
グレードアップの場合:しゃぶしゃぶ、きんき、デザート等がプラスされます。
旧館夕食(スタンダード):付きだし、お造り、酢の物、天ぷら、焼き物、小鍋。
グレードアップの場合:かに、しゃぶしゃぶ、デザート等がプラスされます。
朝食:焼魚、お浸し、卵料理、塩辛、のり、煮物、フルーツ。
季節により献立が変ります。又、スタンダードとグレードアップでは、食器が替わるなどの違いもあります。

【よくあるお問い合せ】 宿泊・客室について

インターネットの環境はどうなっていますか?
ADSL環境です。セキュリティ・ソフト搭載のパソコンをご使用下さい。
27全客室とラウンジ(網元)で出来ます。LANケーブルを貸し出していますので、必要なかたはフロントにお申し出ください。客室の接続口がベッドサイドの陰にあるなど、見つけにくい部屋もあります。遠慮せずお尋ね下さい。

貴重品の保管について教えてください
新館:客室の金庫、若しくは帳場預り 旧館:帳場預り

部屋で食事をとることが出来ますか?
原則としまして、夕朝食とも食事処「味咲」にてお願いしています。
小さいお子様連れの場合や、ペット同伴の場合などは、個室対応を優先するようにしています。また、最初から部屋食ご希望のお客様には、別和室にご用意する場合があります。旧館の和室のみは部屋食可能ですが、ツインベッドの部屋では部屋食は出来ません。

部屋で喫煙できますか?
原則、出来ます

禁煙室はありますか?

ありませんが、前もってお申し出があれば準備致します。

チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい
チェックイン14:00、チェックアウト10:00でお願いしています。