門限はありますか？
ありません。
英語は通じますか？
私は、おおよそのヒヤリングはできますが、肝心な話のやりとりには自信がありません。そのような時は、英語力のあるスタッフの協力を仰ぎます。
記念日向けのサービスはありますか？
はい。お申し出に応じて、ケーキやドリンクサービス、ポラロイド記念写真など趣向を替えて答えるようにしています。
携帯電話は通じますか？
はい。建物のなかは、幾分電波が弱いようですが・・・
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
はい。
どんな貸し出し品がありますか？
ｽﾞﾎﾞﾝﾌﾟﾚｯｻｰ、再生専用ＤＶＤﾃﾞｯｷ、加湿器、花札、トランプ（無料）、麻雀セット・囲碁セット・将棋セット（有料）
お勧めのお土産はありますか？
かがり屋の小さな売店「えぞ屋」では、毛ｶﾞﾆせんべい（客室のお茶受け）、さんご草まんじゅう（またたび酒饅頭）、常呂しんやの海産珍味、さんご草絵葉書、さんご草ｺｰﾋｰｶｯﾌﾟ、その他雑貨を販売しています。毛がにやタラバガ二、網走の海の名産品は、客室備え付けのお申込み用紙に書き込むだけで、日本全国どこへでも送る事が出来ます。かがり屋が自信を持ってお勧めしていますので、ぜひどうぞ！！
車椅子でも利用できる設備はありますか？
１階の客室２室、かわや、食事処、ラウンジ等は段差面のバリヤを解消していると思います。また、介助の方が付けば、貸切風呂や大浴場まで行くことは出来ます。
バリアフリー対応はしていますか？
かがり屋の１階部分は、てすりの設置で安全確保、スロープによる段差解消等に努めています。
「潮騒」「さざなみ」の２室は、露天風呂付のツインの洋室で、トイレも車椅子で出入りすることが出来ます。食事処「味咲」には段差が無く、車椅子ごとテーブルに付くことができます。
ホテルから宅配便を出せますか？
はい、普通便、着払い便、クール便、メール便。ゆうパック、切手等の取扱いも出来ます。
先にホテルへ荷物を送れますか？
はい、よろしいですよ。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
はい、ご到着何日か前でも構いません。また、チェックアウト後でも、一時的にお預かりいたします。
お金をおろせるところはありますか？
ゆうちょＡＴＭ、ＪＡのＡＴＭ ２ヶ所あります。徒歩１０〜１５分のところです。
クレジットカードは使えますか？
はい、クレジットカード全般、お使いいただけます。
